TEL: 06 14 234 345 | Contact formulier | Brochure aanvraag

Klachtenbehandeling

Klachtenbehandeling

De deelnemers leren in deze training ‘hoe om te gaan met een klacht’ en hoe je een klacht kunt zien als een kans ter verbetering.

Wat zegt een klacht nou precies , wat zijn oorzaken, welk type klachten en klagers zijn er en hoe kun je de klacht het beste opvangen en behandelen?

Er wordt gewerkt met de BOOS-formule en om een klant weer tevreden te stellen.

Rollenspellen worden geoefend en in scene gezet met een acteur of aan de hand van videofragmenten uit de praktijk.

Contact / Inschrijving

Impressie: Klachtenbehandeling

Onderstaand een aantal impressies van onze Klachtenbehandeling

Verkoop trainingen

Contact Verlokking

Verlokking Trainingen
Rosenholm 118
2133 EN Hoofddorp
Mobiel: 0614234345